Continui solleciti telefonia

Buongiorno, nel 2018 ho stipulato un contratto con la 3 e avevo un vincolo di due anni ma a metà luglio del 2019 la società mi ha mandato un messaggio per informarmi dell'aumento del costo che ci sarebbe stato a partire dal 1 settembre, nel messaggio c'è scritto inoltre che è possibile cambiare operatore telefonico entro il 31 agosto senza costi quindi mi sono recata nel negozio 3 di Lonigo e mi hanno assicurato che non ci sarebbero stati costi di chiusura conto se rispettavo i termini.
Alla data del 22 agosto ho cambiato operatore effettivamente.
A novembre ho ricevuto la fattura di chiusura del conto anticipato dalla wind-tre, ho chiamato i signori della 3 a cui ho spiegato tutto e mi è stato detto che non dovevo considerare valida tale fattura.
A gennaio di quest'anno mi chiama la società Fire s.p.a che mi chiede il pagamento della fattura (chiamandomi insistentemente e soprattutto con toni sgarbati) ad ogni operatrice spiegavo tutto ma non sapevano dirmi altro se non che dovevo pagare. Ho inviato quindi una raccomandata con ricevuta e in allegato c'era anche il messaggio della 3 e lo screen che accerta che il cambio operatore è avvenuto prima del termine massimo.
Adesso mi scrive un avvocato chiedendomi di pagare 55 euro.
Porgo cordiali saluti
Rossella, dalla provincia di VI