Contestazione SKY ed AGCOM Napoli

Buonasera, il 31/12/2011 ho disdetto con raccomandata A/R il contratto SKY intestato a mia moglie, con scadenza annuale all'01/02/2012. Successivamente, SKY ha emesso fattura per il mese di Febbraio 2012 (ca. 58,00 euro) sostenendo che per i 30 giorni di disdetta si calcola la data di ricezione della raccomandata presso i loro uffici. Chiaramente ho contestato/reclamato con altra raccomandata A/R tale orientamento, oltre alla fattura di Febbraio 2012. Pensavo avessero chiuso la discordia, ma ad Agosto 2012 mi è arrivato un sollecito con posta ordinaria della Intrum Justitia per la fattura di Febbraio più spese. Non ho pagato ed alla telefonata successiva di un'addetta della Intrum Justitia ho spiegato le motivazioni. L'addetta della Intrum ha confermato telefonicamente che avrebbe provveduto a restituire tutto a SKY dando ragione alla mia tesi sulla validità della data di spedizione della raccomandata A/R. Di seguito ho inoltrato ricorso all'AGCOM di Napoli su loro formulario con raccomandata A/R da loro ricevuta il 27/08/2012, inviando tale ricorso sempre con raccomandata A/R anche a SKY. A fine settembre 2012 non avendo ancora avuto notizie ho telefonato all'AGCOM dove un addetto molto gentile mi ha informato che la mia raccomandata non era ancora stata protocollata. Mi ha richiamato nel pomeriggio dello stesso giorno dicendomi di aver provveduto a protocollare il mio ricorso evidenziandomi un'attesa di ca.2 settimane, per ricevere la convocazione all'udienza presso l'AGCOM di Napoli. Siamo quasi a fine ottobre 2012 e non ho ancora ricevuto nulla dalla suddetta autorità nè tantomeno da SKY, che sull'area riservata a mia moglie del loro sito segnala l'abbonamento cessato, ma con pagamenti irregolari. Cosa posso fare oltre a quanto sopra descritto?
Massimo, da Telese Terme (BN)