Contestazione fattura TELETU

Buongiorno, chiederei un vostro parere in merito alla seguente questione che sto avendo con TeleTu. Nel mese di settembre (precisamente il 09), al secondo tentativo (il primo di luglio era stato fatto fallire da TeleTu), sono riuscito a cambiare gestore telefonico fisso passando da TeleTu a Infostrada. Il 30 settembre mi arriva la segnalazione via mail della fattura con scadenza 15.10.2012 di 65 euro.
Come sempre, provo ad accedere al sito per verificare la fattura, ma causa problemi tecnici non è possibile visualizzare le fatture. Riesco solo a vedere la presenza della fattura e la cifra senza avere i dettagli e così anche per le settimane successive. Scrivo allora al servizio clienti TeleTu informandoli del persistere del problema e del fatto che in caso di mancata visione della fattura avrei bloccato il pagamento.
Mi rispondono scusandosi e dicendomi che a brevissimo avrebbero ripristinato il disservizio. Qualche giorno dopo riprovo ma medesimo problema, impossibile accedere alle fatture. Solo che mi accorgo essere cambiato l'importo della fattura: è divenuto 174,90 euro (fermo restando il numero della fattura). Ho pertanto dato disposizione alla mia banca di bloccare il pagamento della fattura. Nel frattempo, riesco a farmi spedire mezzo posta la copia della fattura di TeleTu.
All’interno della quale oltre al traffico trovo:
1. Contributo disattivazione di € 33,058;
2. Corrispettivo per recesso anticipato di € 74,380.
Per quanto riguarda il punto 2 non esiste proprio in quanto uscivo dalla loro promozione che ha avuto durata biennale (scaduta ad aprile 2012) e quindi non avevo nessun vincolo.
Ero a prezzo pieno e quindi, dato che non potevano applicare ulteriori scontistiche/promozioni mi sono guardato attorno. Avrei anche qualche dubbio riguardo il punto 1: a livello di contratto non è scritto nulla e non è indicata nessuna cifra. La legge Bersani non permetteva il passaggio senza spese? Dopo tutto ho chiesto la number portability a Infostrada... loro non sono stati nemmeno coinvolti.
Siamo oramai a inizio novembre e decido nuovamente di contattare il servizio clienti comunicando loro la mia piena disponibilità a saldare la parte di fattura relativa al traffico e canoni ma non quella del recesso anticipato che contesto. Dopo vari tentativi, non avendo sottoscritto un contratto ma avendo utilizzato la registrazione della telefonata, l’operatrice mi suggerisce di mandare la contestazione all’Ufficio Amministrazione (mi ha fornito il loro numero di fax) per una verifica puntuale e la possibilità di riascoltare la telefonata.
Mi anticipava che ci sarebbe voluta qualche settimana ma in tutti i casi mi avrebbero contattato.
Oggi 03 gennaio 2013 ricevo la comunicazione di Ge.Ri. Gestione Rischi S.r.l. che invita ad effettuare entro il termine perentorio di 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente il versamento dell'importo di € 215.02 S.E.&O. Grazie mille per l’eventuale interessamento. Saluti
Stefano, da Melzo (MI)