Cara ADUC
Contestazione contro Telecom
Domanda
25 marzo 2014
Salve;
Ho una piccola attività ed ho cessato qualche mese fa un contratto con Telecom sulla mia partita iva. Motivo: cambio di indirizzo. Ho riattivato un nuovo numero (linea) con Telecom al nuovo indirizzo, ma la fattura del servizio su vecchio indirizzo (che ho contestato a suo tempo) mi è stata addebitata sulla nuova linea (che ha la stessa partita iva) costringendomi a pagare in anticipo per evitare il taglio del servizio. E' una procedura regolare, secondo voi?
Luca, da Olbia (OT)
Ho una piccola attività ed ho cessato qualche mese fa un contratto con Telecom sulla mia partita iva. Motivo: cambio di indirizzo. Ho riattivato un nuovo numero (linea) con Telecom al nuovo indirizzo, ma la fattura del servizio su vecchio indirizzo (che ho contestato a suo tempo) mi è stata addebitata sulla nuova linea (che ha la stessa partita iva) costringendomi a pagare in anticipo per evitare il taglio del servizio. E' una procedura regolare, secondo voi?
Luca, da Olbia (OT)
Risposta ADUC
se a suo tempo aveva aperto una contestazione ufficiale (raccomandata A/R), gli importi oggetto di contestazione sono congelati fino alla risoluzione della vicenda. Per cui, potrebbe chiedere l'intervento del Corecom con procedura d'urgenza. Veda qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Altrimenti, avvii ora una procedura di contestazione, a partire da una messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Altrimenti, avvii ora una procedura di contestazione, a partire da una messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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