Contestazione addebito costi per recesso

Spett.le Associazione,
nel novembre 2015 ho cambiato il gestore telefonico Tiscali con Infostrada. La tiscali mi ha addebitato un importo di 339,26 includendo 279,67 € per "restituzione promozione goduta".
Secondo un Vostro consiglio ho inviato alla Tiscali e per conoscenza anche al Co.re.com di Venezia e all'ADUC la contestazione dell'addebito. In data 28/01/2016 ho inviato direttamente al Co.re.com una richiesta di conciliazione, notiziando la Tiscali con un fax.
In data 06/04/2016 la Tiscali, per il tramite di uno studio Legale mi ha intimati di pagare l'importo di cui sopra entro 10 giorni dall'avvenuto ricevimento della missiva, non raccomandata.
Vi invio in allegato la richiesta di conciliazione inviata al Co.re.com.
Distinti saluti
Antonio, da Chirignago (VE)