Cara ADUC
contestare bolletta Teletu?
Domanda
27 maggio 2014
spett.le staff di sosonline, ho necessità di informazioni circa il comportamento di teletu. Teletu mi ha fatto pervenire una fattura(scadente il 7 giugno p.v.) con la quale si chiede il pagamento del costo di disattivazione della preselezione, che si riferisce ad un contratto chiuso tra giugno e luglio del 2013. L'ultima bolletta pagata (a luglio 2013) comprendeva i consumi e i costi di disattivazione dell'ADSL. E' possibile che chiedano oggi un costo su un contratto già chiuso? Posso contestare la fattura e in che modo? Vi ringrazio anticipatamente ed auguro buon lavoro.
Gianfranco, da Villanova Di Guidonia
Gianfranco, da Villanova Di Guidonia
Risposta ADUC
se il contratto lo aveva chiuso fuori delle scadenze contrattuali, la richiesta e' legittima se prevista nel contratto stesso. La prescrizione per la richiesta e' di 5 anni.
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