contenzioso con vodafone

Buonasera, vorrei un consiglio su cosa fare. Ero possessore di una Vodafone key, contratto 100 ore. Pagamento con Rid. Ho tenuto la "chiavetta" quasi 3 anni, mai avuto problemi tranne una velocita' di connessione ridicola. Ad un certo punto anziche' i 60 euro bimestrali previsti, mi vedo arrivare una fattura molto piu' alta, contatto il 190 e mentre parlo all'operatrice mi accorgo che il contatore sale in maniera anomala, glielo faccio presente, lei mi dice che saro' contattato dall'ufficio tecnico, cosa che non avviene ma i soldi fatturati in eccesso mi sono accreditati nelle fatture successive. Poi tutto bene.
Fino a gennaio 2012, mi arriva fattura di euro 221, chiamo il 190 e mi dicono che sarei stato chiamato dall'ufficio tecnico, cosa che non avviene. Questa cosa si ripete tre volte con diverse operatrici che dicono io abbia "Sforato le 100 ore". Provo a spiegare quanto avvenuto in precedenza, il conteggio anomalo, si mostrano comprensive ma impotenti. Aggiungo pure che in precedenza mai avevo "sforato" e la cosa mi pare strana. Blocco il Rid. Arriva poi la fattura successiva di 152 euro, ricomincia la via crucis al 190 (che pago, avendo contratto telefonico Wind): stesse risposte, nessun chiarimento, questa volta mi imputano d'aver "sforato" le sessioni previste. Ricevo una chiamata che purtroppo perdo (il famoso ufficio tecnico?) da un numero non richiamabile. Rinuncio, scrivo una lettera di proteste e disdetta del contratto che invio a Vodafone con raccomandata a/r. Vengo quindi contattato dall'ufficio amministrativo che reclama quanto da loro preteso, metto al corrente pure questo operatore, che si dichiara non competente in merito, mi offro di pagare 120 euro, cioe' i due bimestri come da contratto, lui mi risponde che al massimo mi puo' fare il 15% di sconto, per loro e' molto, per me no e rifiuto.
Mi vengono quindi mandati alcuni solleciti prima da agenzie recupero crediti, poi da un avvocato, infine in data 16/10/12 una diffida ad adempiere da Vodafone tramite lo studio legale, con raccomandata a./r. e un tempo di 15 giorni per contattarli. Preciso che non e' mia intenzione non pagare i miei debiti, ma gradirei appunto pagare solo i miei. Che consiglio mi potete dare? Che faccio?
Michele, da Isola Della Scala (VR)