contenzioso con Sky

Buonasera, ho concluso il contratto con sky mandando regolare raccomandata A.R. nei termini stabiliti in data 27/06/11. Dopo qualche mese, ho ricevuto una telefonata con la quale mi proponevano di usare ancora il decoder gratuitamente per qualche giorno come prova (non l'avevo ancora restituito in quanto aspettavo istruzioni in merito e comunque ciò non comportava alcun addebito). Ho risposto che non mi interessava e in data 5/12/11 mi hanno inviato una fattura (tra l'altro senza alcun riferimento) di Euro 77,43. Ho immediatamente risposto rifiutando ogni addebito inviandogli la copia della disdetta. Ho ricevuto in seguito una parziale nota di credito di Euro 55,14(riferita a Lifestyle e documentari e serie tv ed intrattenimento) e saldo 0 e pensavo fosse tutto risolto. A distanza di tempo ho ricevuto la richiesta da parte di Intrum Iustitia per tre volte e adesso tramite una società di factoring via e.mail e telefonicamente di un pagamento di Euro 22,29 (riferito ad una fantomatica fattura mai ricevuta) più le spese che ad oggi ammontano ad Euro 20,19. Chiaramente non ho alcuna intenzione di pagare visto che questo addebito si riferisce ad un periodo successivo alla conclusione del contratto. Cosa mi consigliate? Ignorare le varie comunicazioni che mi arriveranno? Mi hanno contattato telefonicamente dicendo che probabilmente verrò contattata direttamente da un ufficio legale. Devo chiedere la nota di accredito della differenza e l'annullamento delle spese? Vi chiedo cortesemente un vostro parere, visto che i Signori di sky hanno un atteggiamento abituale (mio marito ha successivamente sottoscritto un altro contratto e lo ha regolarmente disdettato, ma è stato difficilissimo restituire il decoder visto che risultava ancora cliente dopo, a detta loro, una fantomatica telefonata ricevuta in agosto con la quale accettava il rinnovo dell'abbonamento, cosa mai successa chiaramente!!!) Vi ringrazio anticipatamente. P.S. in caso di bisogno posso allegarvi tutta la documentazione Alessandra, da Milano (MI)