contenzioso fastweb

A metà Aprile venivo contattato telefonicamente da un Call-center di TELETU che mi proponeva una offerta, a mio parere molto più vantaggiosa di quella FASTWEB e quindi ho deciso di cambiare operatore. L’operatore call-center di TELETU mi chiedeva il codice di migrazione e contestualmente mi assicurava sull’adempimento di tutta la parte burocratica utile alla disattivazione del precedente operatore.
In data 23/05/2012 TELETU mi comunicava il buon esito dell’attivazione del servizio ADSL e del servizio voce. Intanto qualche giorno dopo ricevevo una fattura di pagamento da FASTWEB, con scadenza 25/05/2012, relativa ai consumi di MAGGIO – GIUGNO 2012.
Dopo aver ricevuto la fattura con scadenza 25/05/2012 chiamavo la FASTWEB chiedendo come mai avevo ricevuto tale fattura in quanto dal 23 maggio ero diventato cliente di TELETU loro mi confermavano l’avvenuto trasferimento e che sicuramente quella fattura era partita prima che io facessi il cambio e che contestualmente avrei ricevuto una seconda fattura con eventuali rimborsi.
In data 25/08/2012 inviavo lettera, tramite fax a FASTWEB notiziandoli che a far data dal 23 maggio ero migrato a TELETU.
Successive tre lettere, analoghe alla precedente, venivano trasmesse sempre a mezzo fax a FASTWEB.
Successivamente alla fattura del 25 maggio mi perveniva una ulteriore fattura con scadenza _____ relativo al periodo ___________.
Di tutte le richieste formulate, nelle predette lettere, non ho ricevuto alcuna risposta e/o indicazione in merito.
Agli inizi di settembre venivo contattato da un operatore FASTWEB, il quale mi informava che per chiudere la pratica serviva l’invio di una raccomandata di cessazione contratto.
Il 10 settembre trasmettevo una raccomandata non A/R della quale FASTWEB sostiene di non avere ricevuto, ed il 5 ottobre inoltravo un’altra raccomandata A/R.
Attualmente le fatture richieste da FASTWEB non sono state pagate.
CONCLUSIONE
Gli operatori FASTWEB sostengono che il pagamento delle due fatture scaturisce dalla mancata comunicazione, a mezzo di raccomandata A/R., del recesso contrattuale.
Sono tenuto al pagamento delle fatture?
Sebbene non ho inviato la raccomandata A/R di recesso del contratto nei tempi previsti, (in quanto supponevo che fosse TELETU a provvedere ) è corretto che mi venga richiesto, da parte di FASTWEB, il pagamento delle fatture per fornitura di servizi quando invece ero migrato già con TELETU?
In sintesi può un servizio di telefonia + ADSL essere pagato simultaneamente a due operatori diversi?
Il tardivo invio, della lettera raccomandata A/R comporta comunque la fatturazione come utilizzo del servizio, oppure una eventuale sanzione?
Qualora dovessi pagare le fatture potrei rifarmi su TELETU?
In attesa di un Vostro cortese cenno, Vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione prestata.
Antonio, da Selargius (CA)