Cara ADUC
Contatto recupero crediti
Domanda
7 luglio 2020
Salve, il giorno 25 giugno ho ricevuto una mail da parte di Inagec.
Richiedevano di pagare un debito di circa 250 €. Nella mail non era specificato a cosa si riferiva e il termine di pagamento era già scaduto. Si menzionano solleciti che io non ho mai ricevuto e si precisa che ci sarà un'azione giudiziaria. Dopo un sacco di email ho scoperto che si tratta di una fattura relativa a un ordine fatto su yves rocher nel 2017. Essendo passati alcuni anni ho chiesto di poter visionare la ricevuta che avrei firmato al corriere al momento del ricevimento del pacco, ma non mi rispondono. Cosa devo fare?
Stefania, dalla provincia di SV
Richiedevano di pagare un debito di circa 250 €. Nella mail non era specificato a cosa si riferiva e il termine di pagamento era già scaduto. Si menzionano solleciti che io non ho mai ricevuto e si precisa che ci sarà un'azione giudiziaria. Dopo un sacco di email ho scoperto che si tratta di una fattura relativa a un ordine fatto su yves rocher nel 2017. Essendo passati alcuni anni ho chiesto di poter visionare la ricevuta che avrei firmato al corriere al momento del ricevimento del pacco, ma non mi rispondono. Cosa devo fare?
Stefania, dalla provincia di SV
Risposta ADUC
il suo tentativo di chiarire la fondatezza del credito vantato dall'interlocutore non era affatto dovuto. Per avere una qualche attenzione, il suo interlocutore dovra' comunicare con lei solo tramite raccomandata AR; fino ad allora ignori ogni altro sollecito informale
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