consegna sda

gentili signori
vi chiedo parere relativo ad una spedizione sda che non solo non mi è giunta ma che è stata consegnata in una citta diversa a persona ancora da identificare. Preciso che il pacco conteneva dei presidi sanitari spediti da una farmacia secondo le normali forniture delle Ausl a persone che come me sono disabili gravi. Inoltre la spedizione è stata organizzata a mie spese (nessuna responsabilità della farmacia) attraverso il sito spediamo.it, Ora non so cosa fare oltre il reclamo alla Sda.
grazie
cordiali saluti
Alessandra, da Bari (BA)