Cara ADUC
conguaglio fatture gas
Domanda
11 aprile 2019
Buongiorno, ho ricevuto dal mio venditore di gas una fattura di conguaglio di euro 8.559,29 per il periodo maggio 2010-dicembre 2018.
Dopo mia richiesta scritta e la prescrizione dei 5 anni l'importo si è ridotto a euro 3.958,06.
Ho richiesto la conciliazione on line tramite sito dell'AEEGSI e sia il venditore che il distributore hanno ammesso un disallineamento delle letture (preciso che il distributore ha sostituito 2 volte il contatore tradizionale con quello elettronico sia nel 2009 che nel 2017). E' giusto che io oggi mi trovi a pagare una bolletta di circa 4.000 euro? poi alla mia richiesta di rateizzazione mi è stato risposto che il sistema prevedere al massimo 10 rate?
Resto in attesa di vs risposta con la promesse di una donazione.
Saluti
Teresa, dalla provincia di CB
Dopo mia richiesta scritta e la prescrizione dei 5 anni l'importo si è ridotto a euro 3.958,06.
Ho richiesto la conciliazione on line tramite sito dell'AEEGSI e sia il venditore che il distributore hanno ammesso un disallineamento delle letture (preciso che il distributore ha sostituito 2 volte il contatore tradizionale con quello elettronico sia nel 2009 che nel 2017). E' giusto che io oggi mi trovi a pagare una bolletta di circa 4.000 euro? poi alla mia richiesta di rateizzazione mi è stato risposto che il sistema prevedere al massimo 10 rate?
Resto in attesa di vs risposta con la promesse di una donazione.
Saluti
Teresa, dalla provincia di CB
Risposta ADUC
puo' essere giusto o ingiusto, dipende dai singoli casi. Da quanto ci ha inviato, se effettivamente hanno sempre stimato le letture, possono fare un conguaglio per i 5 anni precedenti (ora diventati due anni per le fatture con scadenza successiva a 1 gennaio 2019). Grazie a quel "disallineamento", Engie ci ha rimesso oltre 4mila euro, e lei ha risparmiato altrettanto. Ma il resto, sempre che si basi sulle letture del distributore, è dovuto in quanto non prescritto.
Per quanto riguarda la rateizzazione, è il contratto che fa legge. Dovrà quindi verificare sulle condizioni generali di fornitura se è prevista la rateizzazione e a quali condizioni.
Per quanto riguarda la rateizzazione, è il contratto che fa legge. Dovrà quindi verificare sulle condizioni generali di fornitura se è prevista la rateizzazione e a quali condizioni.
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