Cara ADUC
Conguagli consumi elettrici
Domanda
28 ottobre 2017
Ho ricevuto ieri una bolletta dell'energia elettrica con il conguagli dei consumi dal 2009. HO contattato il fornitore (ENI) e mi ha risposto che ACEA ha comunicato ora i dati delle letture (premetto che ho il contatore elettronico con rilevazione automatica e non manuale della lettura):
Comprendo che ENI non è responsabile di questa situazione ma mi chiedo se il fornitore ENI posso comunque richiedere pagamenti per conguagli di consumi di oltre 5 anni fa. Il conguaglio parte dal 2009 ad oggi. Come mi dovrei muovere? L'importo della fattura è di circa 430 euro
Daniela, da Roma
Comprendo che ENI non è responsabile di questa situazione ma mi chiedo se il fornitore ENI posso comunque richiedere pagamenti per conguagli di consumi di oltre 5 anni fa. Il conguaglio parte dal 2009 ad oggi. Come mi dovrei muovere? L'importo della fattura è di circa 430 euro
Daniela, da Roma
Risposta ADUC
Non possono pretendere consumi oltre i 5 anni a meno che non provino di essere stati impossibilitati a leggere il contatore.
Il primo passo è un reclamo, poi c'è la conciliazione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Per ogni approfondimento può contattare la sede di Roma.
Il primo passo è un reclamo, poi c'è la conciliazione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Per ogni approfondimento può contattare la sede di Roma.
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