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conguagli bollette
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Lettera 
26 settembre 2020 0:00
 
Salve ho ricevuto una richiesta a conguaglio per chiusura utenza da parte del gestore dell'acqua (Barbagli) rispetto a un rimborso che non era dovuto. Premetto che io non ho richiesto nessun rimborso ma è l'ente erogatore che ha sbagliato ad attribuirmi. Questo rimborso risulta dal terzo trimestre 2017 e chiedono per mezzo mail prima, e con bolletta poi il pagamento di euro 950 circa. Mi chiedevo se la Delibera del 22 Febbraio 2018 di ARERA, che riduce i tempi di prescrizione da 5 a 2 anni, possa essere applicata a questo caso almeno per i contributi del 2017 essendo già passati tre anni. Specifico che nella bolletta di chiusura non si fa menzione al periodo storico del contributo ma genericamente alla dicitura "addebito per rimborso non dovuto". Qualora fosse corretta la mia interpretazione, come posso chiedere di stornare il periodo caduto in prescrizione e procedere con nuovo riconteggio e una nuova bolletta? grazie per l'attenzione, in allegato copia mail inviata dal gestore e bolletta con la richiesta di pagamento
Elisa, dalla provincia di FI

Risposta:
in linea di principio lei ha ragione e diritto al reclamo. Augurandole che il gestore non accampi motivazioni piu' o meno legittime, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando lo storno degli addebiti prescritti.
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
 
 
 
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