Cara ADUC
Diritto di recesso negato per articoli in saldo: è legale
Domanda
24 agosto 2026
Buongiorno, ho acquistato un costume da bagno da un sito online, arrivato a casa e provato mi sono resa conto che non mi stava bene, non per una questione di taglia ma piuttosto di modello. Contattata l'assistenza clienti ho chiesto di esercitare il diritto di recesso che mi è stato negato poiché l'azienda non lo concede per gli articoli in saldo e mi è stato proposto un buono. Questa cosa è legale? Io so che per gli acquisti online si ha diritto di recesso senza motivazione entro 14 giorni. Come devo muovermi? Grazie
Alice, dalla provincia di RE
Alice, dalla provincia di RE
Risposta ADUC
Gentile Alice,
lei ha ragione e loro torto. Qui le norme specifiche: il nostro modulo per la lettera di recesso su acquisti fatti a distanza.
Si faccia valere con una raccomandata A/r o pec di messa in mora: i nostri moduli e strumenti utili
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