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Cara ADUC

E-commerce - ordine non evaso mentre il prezzo presso gli altri venditori aumenta

14 giugno 2014
Domanda 14 giugno 2014
Salve, pochi giorni fa ho acquistato un TV presso un negozio online, pagandolo circa €200 euro in meno del prezzo degli altri venditori. Ho pagato con bonifico anticipato e l'ordine è stato accettato e messo in preparazione. Dopo 3-4 giorni ricevo una mail in cui mi si dice che per un errore informatico sulle giacenze il mio ordine non sarebbe stato evaso. Durante questi 3-4 giorni il prezzo era sceso anche presso altri venditori, per poi aumentare nuovamente nei giorni successivi. Fatto sta che l'ho dovuto ordinare presso un altro venditore pagandolo 200 euro in più (rispetto all'ordine non evaso per errore la prima volta)? Io ritengo che chi non ha evaso il mio ordine iniziale e mi ha impedito di acquistarlo ad un prezzo più conveniente presso altri mi debba in qualche modo indennizzare della differenza tra l'ordine da loro non evaso e quello dell'acquisto successivo (peraltro documentabile con fattura). Vi ringrazio anticipatamente per la vostra opinione!
Antonio, da Castel Del Piano (GR)

Risposta ADUC
puo' fare un tentativo di chiedere i danni che ha subito per il loro comportamento. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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