Codice bianco al pronto soccorso: come contestare il ticket

Gentilissimi Aduc, vi scrivo per una questione di sanità pubblica.
Alcuni mesi fa ho subito un intervento di ernia inguinale in una struttura convenzionata, venendo dimesso il giorno dopo con una semplice terapia a base di antidolorifici, da assumere per qualche giorno. A dire del chirurgo, i dolori si sarebbero attenuati e sarei stato in condizione di riprendere il lavoro e le normali attività quotidiane in meno di una settimana. Tuttavia, dopo più di due settimane dall'intervento, nonostante gli antidolorifici continuavo ad avere dolori lancinanti, da svegliarmi la notte a ogni minimo movimento, oltre a una parte del tessuto al di sotto del taglio divenuta completamente insensibile, per la probabile lesione di qualche nervo. Dopo l'ennesima inefficace assunzione di Brufen, sono stato pertanto costretto a recarmi al PS di un ospedale pubblico in preda a dolori, sperando che venissero svolte le opportune indagini per identificare il tipo di lesioni e i motivi dell'allungamento dei tempi di guarigione. Mi è stato assegnato un codice triage: 3 – AZZURRO, ovvero un livello medio coerente con la serietà del problema, per quanto non grave o urgente come in caso di pericolo di vita. Purtroppo, al di là dell'offerta di una terapia antalgica, che ho dovuto necessariamente rifiutare avendola appena assunta a domicilio, e che in ogni caso avrebbe solo alleviato momentaneamente i dolori senza andare alle radici del problema, sono stato trattato con sufficienza, senza che venissero svolti accertamenti al di là di esami del sangue di routine. In particolare, uno sbarbato medico di guardia di una trentina di anni mi ha liquidato in maniera frettolosa e sgarbata, sostenendo che secondo lui era tutto perfettamente normale, e che addirittura dei nervi potevano essere stati recisi dal chirurgo di proposito, per evitare che si infiammassero a contatto con la retina contenitiva inserita nell'inguine!
Oltre il danno, a distanza di qualche mese è arrivata la beffa di una lettera di richiesta di pagamento del ticket, essendo stato dimesso con codice bianco, ovvero con una riduzione di ben due codici rispetto al triage!
Preciso che in oltre 50 anni nessun ospedale si è mai permesso di addebitarmi il ticket, dato che se mi reco in PS non è certo per farmi una scampagnata, sia per una questione di senso di responsabilità verso il SSN (per il quale peraltro pago regolarmente la mia quota di tasse) che perché avrei senz'altro di meglio da fare, ma piuttosto perché sussistono seri problemi non risolti a domicilio che richiedono urgenza di trattamento. Prova ne è che ancora oggi, a distanza di 5 mesi dall'intervento, continuo ad avvertire occasionali fastidi locali con una zona del corpo tuttora insensibile.
Ritengo pertanto tale valutazione assolutamente ingiusta e inaccettabile, per cui vi chiedo come procedere per contestare la dimissione con codice bianco e la richiesta di pagamento del ticket.
Vi ringrazio sin da ora per ogni informazione e consiglio. Cordiali saluti
Gennaro, dalla provincia di NA