Chiusura C/C

In data 19 dicembre ho fatto richiesta presso le poste di chiudere il mio c/c. Mi è stato risposto che avrebbero provveduto entro 7 giorni lavorativi. A oggi non ho ancora ricevuto i soldi che erano sul mio c/c. Fondamentalmente è stato congelato perchè mi hanno tagliato la carta che serve per effettuare operazioni di qualsiasi tipo sui soldi depositati (e quindi non posso disporne) e, inoltre, non si decidono a restituirmi quanto mi spetta. Ho tentato di fare pressioni ma mi è stato risposto che "i tempi sono quelli che sono" e che "stanno calcolando gli interessi sul deposito". E' passato quasi un mese e a
me servono i miei soldi per pagare l'affitto. Non so più cosa fare.
Esistono strumenti legali che li costringano a ridarmi il mio deposito? Ho modo di riavere indietro i miei soldi? Oppure devo attendere i loro tempi? Grazie
Stefano, da Brescia (BS)