Chiusura conto TIM Business

Buonasera,
(vi chiedo innanzitutto di controllare perché sono socio sostenitore ma non vengo riconosciuto dal sistema).
Descrivo il problema: in data 30/12/2018 diamo disdetta per un contratto TIM Buisness per modifica unilaterale delle condizioni contrattuali. Successivamente viene attivata una nuova linea Wind (internet 1 gb presente nel nostro condominio).
Riceviamo ancora una fattura 1/19 da Telecom che regolarmente paghiamo. Ci arrivano poi successivamente altre due fatture (2/19 e 3/19) da cui si comprende che il nostro recesso non è preso in considerazione (la 3/19 ha un costo elevato). Telefoniamo al call center Telecom spiegando il problema e ci viene detto che avrebbero fatto le opportune verifiche e ci avrebbero richiamati.
Ovviamente nessuno si fa vivo e ieri arriva il sollecito di pagamento per la 3/19 con scadenza 10 giorni.
Allego un pdf con la documentazione descritta e rimango in attesa di
informazioni sulla linea da seguire.
Saluti.
Stefano, dalla provincia di FI