Cara ADUC
chiavetta vodafone 43 mbps
Domanda
2 febbraio 2013
Buongiorno, ho da alcuni mesi sottoscritto un contratto con addebito su carta di credito con Vodafone per l'utilizzo di una chiavetta USB per collegarmi a internet, ho la possibilità di consumare 7 GB ogni mese al prezzo di 20 euro mensili. Purtroppo il servizio reso non mi sta soddisfacendo, nel senso che spesso la connessione è instabile, parzialmente o per nulla funzionante, nonostante io abiti in centro a Brescia e il livello del segnale sia ottimo. Siccome vorrei disdire l'abbonamento per i motivi sopra citati, ma così facendo dovrei pagare una penale in quanto la chiavetta è in comodato per 24 mesi, vorrei gentilmente informazioni riguardo al da farsi per non incorrere in pagamenti che, a mio avviso, non dovrei sostenere, in quanto il servizio che Vodafone dovrebbe offrire non viene pienamente erogato. Ringrazio e porgo cordiali saluti.
Alfio, da Brescia (BS)
Alfio, da Brescia (BS)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida in cui intima il miglioramento del servizio secondo gli standard previsti dal contratto, altrimenti li riterra' inadempienti e per questo il contratto sciolto per colpa loro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
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