cessazione servizio eolo

Salve, si richiedono informazioni sulla presente casistica per effettuare disdetta del servizio EOLO in seguito agli eventi sismici del 24/08/2016 e successivi.
Provo a descrivere la situazione: ho attualmente attivo il servizio EOLO 30 plus in promo per 30 mesi attivato il 23/11/2015 e quindi in scadenza a
05/2018.
Ora mi trovo nella situazione in cui, avendo l'inagibilità del fabbricato su cui è installato l'apparato per la fruizione, sono effettivamente impossibilitato a godere del servizio.
Quindi in data 30/11/2017 (a 24 mesi dalla sottoscrizione del contratto) ho effettuato formale richiesta di disdetta confidando nella buona fede di EOLO che però mi ha, come prevedibile, chiesto i costi mancati della promozione più i costi per la disattivazione del servizio (73€ per altro giusti) per un ammontare totale di 480 €.
Vorrei sapere quindi se ci fosse la possibilità in qualche modo di evitare questa spesa enorme per un servizio di cui tra l'altro non posso usufruire, considerando anche il fatto che sul contratto inviatomi non sono espressamente
citate le modalità di recesso specifiche per la promozione, ma solo quelle generali.
In allegato documentazione di attivazione servizio e disdetta.
Saluti, grazie.
Marcello, da Spoleto (PG)