cellulare samsung S3

Buonasera,
ho un problema con la garanzia (europea) Samsung sul mio cellulare Galaxy S3. Acquistato a Novembre 2012, mi è caduto accidentalmente a Ottobre 2013, si è rotto il vetro in un angolo ma il display lcd non ha mostrato neppure un pixel rovinato. Ho continuato ad usarlo tranquillamente fino al 1 Maggio, l'ho messo in ricarica la sera in modalità offline e la mattina era completamente morto. Non si accendeva, non veniva riconosciuto se attaccato al pc, niente suoni, niente vibrazione, nulla. Il cellulare è ancora in garanzia quindi trovo l'assistenza più vicina e lo porto lì. La persona alla reception vede il vetro rotto e sentenzia immediatamente: è il display, si sono rotti i pixel e non funziona ovviamente (diagnosi sui pixel fatta con schermo spento e nero), va sostituito tutto il display sono circa 150 euro. Le faccio presente che è vero che il vetro risulta danneggiato ma che il display non ha subito alcun danno e ha funzionato perfettamente per 7 mesi, cerco di spiegare che il problema è un altro, il telefono non si accende, non si sente la vibrazione tipica di quando si accende e non si sentono suoni (cosa che dovrebbe succedere se il problema fosse solo del display) inoltre non viene rilevato se attaccato al pc. Su diversi siti internet ho scoperto dell'esistenza di un problema abbastanza comune proprio per questo modello, faccio presente che viene indicato some Sudden Death, mi viene risposto che su internet indicano solo informazioni non vere.. se non viene sostituito prima l'intero display (vetro + display lcd) l'assistenza non prenderà in carico nulla da riparare sotto garanzia. Non posso far sostituire il display da nessun altro se non un centro autorizzato, pena la decadenza della garanzia sull'intero strumento. Propongo di pagare i 150 euro, vedere di persona la sostituzione del display e nel caso in cui il telefono fosse risultato ancora tecnicamente morto avrei richiesto la copertura in garanzia e la restituzione dei soldi ma hanno rifiutato. Alla fine sono stata invitata a pagare i 150 euro o andare da un'altra parte, tanto le condizioni non sarebbero state diverse. Ho scritto al Customer Care di Samsung che ha ribadito la stessa cosa dell'assistenza.
ora: il problema al cellulare è legato all'Hardware, non al display che ha sempre funzionato al meglio, trovo che mi sia stato negato il diritto a far riparare quello che molto probabilmente è un difetto congenito del cellulare con la scusa del vetro. Mi viene chiesto di spendere 150 euro (valore del cell al momento intorno ai 220) per sostituire un pezzo che funziona e che non ha bisogno di sostituzione, per poi poter vedere riconosciuto il mio diritto ad usufruire della garanzia. Sul sito della Samsung non ho trovato alcuna menzione a questa condizione specifica nella sezione dedicata alla copertura della garanzia. Cosa posso fare?
grazie infinite, cordialmente
Ilenia, da Settala (MI)