cavi enel e telecom

Sto per installare sulla mia abitazione un cappotto per il risparmio energetico e in prossimità del tetto passano attaccati al muro cavi enel e telecom. ho iniziato l'iter per chiedere l'allontanamento di 13 centimetri per collocare correttamente l'isolante e l'enel mi chiede, solo per stilare il preventivo 100€ + iva. ma il lavoro non deve essere fatto gratis?
Enrico, da Lugo (RA)