Cara ADUC
Cattiva o nulla ricezione tre - posso rescindere per inadempiment?
Domanda
6 aprile 2016
Buongiorno,
chiedo info per un contratto di telefonia tre all in light, zone Brescia.
Sottoscritto a fine 2015, con impegno per tre anni su carta di credito (5 euro al mese, gli altri cinque della tariffa vanno ricaricati a mia cura).
Purtroppo fin dall'inizio verifico le seguenti inadempienze:
a csamia, zona non periderica di brescia (Mompiano, accanto Ospedale Civile), mediocre ricezione in appartamento con frequente assenza di rete: riaccendendo il telefono spesso la rete riprende ma bisogna anche spostarsi in salotto. L'assistenza ha ammesso un segnale debole in zona, è intervenuta, ma la situazione è ancora sostanzialmente la stessa.
Il segnale noltre si perde per le scale, e lo stesso accade nel condominio di mia madre, stessa zona.
telefonare non è impossibile, ma difficoltoso, con frequenti interruzioni e malfunzionamenti nel corso di comunicazioni anche importanti.
Inoltre il segnale è assente negli ascensori della città, in Metropolitana, nei parcheggi interrati già al primo piano.
Come handicappato per me un segnale in questi luoghi è fondamentale, potrei restare bloccato da solo e aver bisogno d'aiuto.
In Zona Lonato del garda, dove passo per lavoro e famiglia, segnale scarso con voce metallica e cadute di linea, comunicazione impossibile
A padenghe sul garda, dove risiede mia figlia e ho alcuni interessi, nessuna copertura: l'attivazione del roaming non funziona molto, sono spesso costretto a far ripartire il telefono
Col precedente contratto telecom, e il medesimo apparecchio, non avevo mai avito alcuno di questi problemi.
Mi trovo quindi ad avere una connessione parzialmente funzionante, e a casa e in luoghi che devo frequentare abitualmente, anche se al di la' di queste situazioni la ricezione può essere buona.
E' possibile richiedere la risoluzione per inadempimento?
No intendo regalare a questi signori 180 euro per quasi niente, visto che dovrei passare ad un altrogestore.
Cordiali saluti
Giordan, da Brescia (BS)
chiedo info per un contratto di telefonia tre all in light, zone Brescia.
Sottoscritto a fine 2015, con impegno per tre anni su carta di credito (5 euro al mese, gli altri cinque della tariffa vanno ricaricati a mia cura).
Purtroppo fin dall'inizio verifico le seguenti inadempienze:
a csamia, zona non periderica di brescia (Mompiano, accanto Ospedale Civile), mediocre ricezione in appartamento con frequente assenza di rete: riaccendendo il telefono spesso la rete riprende ma bisogna anche spostarsi in salotto. L'assistenza ha ammesso un segnale debole in zona, è intervenuta, ma la situazione è ancora sostanzialmente la stessa.
Il segnale noltre si perde per le scale, e lo stesso accade nel condominio di mia madre, stessa zona.
telefonare non è impossibile, ma difficoltoso, con frequenti interruzioni e malfunzionamenti nel corso di comunicazioni anche importanti.
Inoltre il segnale è assente negli ascensori della città, in Metropolitana, nei parcheggi interrati già al primo piano.
Come handicappato per me un segnale in questi luoghi è fondamentale, potrei restare bloccato da solo e aver bisogno d'aiuto.
In Zona Lonato del garda, dove passo per lavoro e famiglia, segnale scarso con voce metallica e cadute di linea, comunicazione impossibile
A padenghe sul garda, dove risiede mia figlia e ho alcuni interessi, nessuna copertura: l'attivazione del roaming non funziona molto, sono spesso costretto a far ripartire il telefono
Col precedente contratto telecom, e il medesimo apparecchio, non avevo mai avito alcuno di questi problemi.
Mi trovo quindi ad avere una connessione parzialmente funzionante, e a casa e in luoghi che devo frequentare abitualmente, anche se al di la' di queste situazioni la ricezione può essere buona.
E' possibile richiedere la risoluzione per inadempimento?
No intendo regalare a questi signori 180 euro per quasi niente, visto che dovrei passare ad un altrogestore.
Cordiali saluti
Giordan, da Brescia (BS)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui inti il rispetto degli standard previsti dal contratto altrimenti li riterra' responsabili e il contrattoscilto per loro inadmepienza, ciedendo anche i danni che le hanno arrecato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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