Cara ADUC
Carte visa nexi
Domanda
7 agosto 2020
entrando nel sito per scaricare l'estratto conto ci si imbatte in un banner che pubblicizza sms che verranno inviati (a pagamento) a fronte di spese effettuate.
Non c'è verso di negare on line il consenso se non chiamando l'assistenza (a pagamento). Risponde un'assistente virtuale col quale, per definizione, non si riesce a comunicare.
Non sono nuovi a simili comportamenti: l'hanno già fatto in passato con l'iscrizione ad Iosì. Senza confermare l'iscrizione mi sono trovato l'addebito e non c'è verso di parlare con qualcuno
Mauro, dalla provincia di MN
Non c'è verso di negare on line il consenso se non chiamando l'assistenza (a pagamento). Risponde un'assistente virtuale col quale, per definizione, non si riesce a comunicare.
Non sono nuovi a simili comportamenti: l'hanno già fatto in passato con l'iscrizione ad Iosì. Senza confermare l'iscrizione mi sono trovato l'addebito e non c'è verso di parlare con qualcuno
Mauro, dalla provincia di MN
Risposta ADUC
mandi un reclamo per i motivi addotti e la restituzione dell'indebito con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
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