Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Carte telefoniche ricaricabili wind

5 giugno 2020
Domanda 5 giugno 2020
Buongiorno prima di tutto, vorrei sapere se, secondo Voi, é normale che Wind, senza alcun preavviso, dal 1 giugno abbia addebitato I canoni telefonici mensili anticipatamente, anzicché in via posticipata come fatto finora; risultato dalla stessa data, un doppio addebito. Questo si chiama fare cassa alle spalle dei clienti. Cordiali saluti e grazie.
Mario, dalla provincia di GE

Risposta ADUC
dipende se il cambiamento delle condizioni contrattuali le è stato comunicato o meno e, di conseguenza, se lei lo abbia accettato non disdicendo nei tempi indicati.
Nel caso qualcosa non torni, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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