Carta di soggiorno non ritirata

Buongiorno, mio marito ha la carta di soggiorno per lungo periodo ed ha fatto aggiornamento per la nascita della bimba ma il giorno del ritiro sono presentata io e ho consegnato la sua ricevuta per ritirarla ma a me non me l'hanno datto ne de la bimba ne la sua. Cosa può fare adesso lui per ritirare la sua carta e quella della bimba, la ricevuta della posta è già consegnata nella questura
(abbiamo una coppia della ricevuta a casa)
Eglantina, dalla provincia di BG