Cara ADUC
Carta di credito Taeg 23,457% - Taen 14,880
Domanda
21 novembre 2012
A luglio u.s. mi è stata rinnovata la carta di credito Si, Cara classic, con logo dell'unicredit impresso sulla carta.(nei mesi precedenti la scad.za ho ricevuto una missiva dalla banca che mi informava della variazione mantenendo le stesse condizioni)
Per mia curiosità ho notato che nel cc on line non riuscivo a visionare i movimenti della carta di credito,per cui ho avvisato la mia banca tramite e mail.
Il direttore mi contatta telefonicamente e mi dice che è normale, poichè la carta è "Si" ed anche il conto è di carta si (dal quale ricevo ancora l'estratto cartaceo) e chiedere a loro.
Il servizio clienti carta si mi risponde (tramite e-mail) --- segnalo che c'è solo un numero a pagamento 892900 dove poter chiamare --- che la carta è stata emessa dalla banca e le condizioni le dettano loro.
Desidero chiedervi supporto per capire dov'è la fregatura, come comportarmi con mia banca, dato che mi sento preso per il naso.
Inoltre, i tassi indicati nell'estratto conto di riferimento (carta di credito Taeg 23,457% - Taen 14,880) sono fuor di legge o meno?
Giovanni, da Catania
Per mia curiosità ho notato che nel cc on line non riuscivo a visionare i movimenti della carta di credito,per cui ho avvisato la mia banca tramite e mail.
Il direttore mi contatta telefonicamente e mi dice che è normale, poichè la carta è "Si" ed anche il conto è di carta si (dal quale ricevo ancora l'estratto cartaceo) e chiedere a loro.
Il servizio clienti carta si mi risponde (tramite e-mail) --- segnalo che c'è solo un numero a pagamento 892900 dove poter chiamare --- che la carta è stata emessa dalla banca e le condizioni le dettano loro.
Desidero chiedervi supporto per capire dov'è la fregatura, come comportarmi con mia banca, dato che mi sento preso per il naso.
Inoltre, i tassi indicati nell'estratto conto di riferimento (carta di credito Taeg 23,457% - Taen 14,880) sono fuor di legge o meno?
Giovanni, da Catania
Risposta ADUC
I tassi delle carte di credito con pagamento rateale sono purtroppo elevatissimi, la soglia di usura cambia nel tempo ma come ovvio le società sono ben attente a non superarla.
Nel suo caso vi è certamente stata una informativa molto carente, il miglior suggerimento che possiamo fornire è rivolgersi ad un'altra società che consente di verificare i movimenti senza dover tirare fuori di tasca del danaro.
Nel suo caso vi è certamente stata una informativa molto carente, il miglior suggerimento che possiamo fornire è rivolgersi ad un'altra società che consente di verificare i movimenti senza dover tirare fuori di tasca del danaro.
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