Cara ADUC
Carta carrefour
Domanda
12 aprile 2019
Buongiorno,
molti anni fa ero cliente del supermercato carrefour ed avevo attivato la loro carta fedeltà con la quale pagavo la spesa a fine mese. A dicembre mi è stata recapitata tramite r.r. un'altra carta non richiesta e mai utilizzata, che ho provveduto immediatamente a tagliare e buttare.
Ora mi accorgo che sul mio conto corrente mi vengono addebitate alcune spese che vi allego in calce. Chiedo, pertanto cosa fare per risolvere il problema tenuto conto che non ho più la carta e nemmeno il numero.
Ringrazio anticipatamente per l'attenzione.
Anna
molti anni fa ero cliente del supermercato carrefour ed avevo attivato la loro carta fedeltà con la quale pagavo la spesa a fine mese. A dicembre mi è stata recapitata tramite r.r. un'altra carta non richiesta e mai utilizzata, che ho provveduto immediatamente a tagliare e buttare.
Ora mi accorgo che sul mio conto corrente mi vengono addebitate alcune spese che vi allego in calce. Chiedo, pertanto cosa fare per risolvere il problema tenuto conto che non ho più la carta e nemmeno il numero.
Ringrazio anticipatamente per l'attenzione.
Anna
Risposta ADUC
dovrebbe controllare sul regolamento di questa carta, perché non è detto che non ci sia un rinnovo automatico che avrebbe potuto essere interrotto solo da una sua disdetta nei termini previsti dal contratto stesso. Nel caso avesse una qualche ragione, per il rimborso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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