cancellazione volo

salve, lo scorso settembre ho acquistato on line sul sito della compagnia aerea wizzair ukraine (wizzair.com) 3 biglietti aerei a/r per le vacanze estive di agosto a Lviv, pagando con la carta Bancomat (aderente al circuito Mastercard) legata al mio conto BancoPosta.
Ieri ricevo via email comunicazione della cancellazione dei voli.
Al fine di ottenere il rimborso, che ritenevo doveroso e da corrispondere in automatico, mi viene chiesto di inviare a mezzo posta a Kiev (che trascrivo sotto), ritengo questa richiesta un po' assurda...è legittima? come posso comportarmi? posso chiedere lo storno della transazione direttamente alle poste? Grazie
Original written request with your signature.
Click here to download the bank transfer refund request form for natural persons.
2) Copy of the document which confirms the payment (bank statement)
3) Copy of passport
4) Copy of certificate with Ukrainian Tax ID number (for residents, non-residents only if available)
5) Bank details
- MFO (bank registration code; National bank registration)
- Name of bank
- Receiving bank code (state registration #)
- Personal tax code (for individuals)
- Account #
- Account holder name
- Details of payment
6) Itinerary)
Ferdinando, da Torre Del Greco (NA)