Cambio servizio telefonico

nei primi del mese scorso stufo di pagare di più e avere un servizio peggiore chiedo a Tim la possibilità di una attivazione con l'offerta tim smart effettuo registrazione e vengo ricontattato più volte per la migrazione verso la stessa finché vengo chiamato al cellulare da me fornito ma vengo a sapere dal tecnico incaricato alla mia attivazione che la stessa non può essere eseguita in quanto la cabina di riferimento risulta satura. Con dispiacere e vista l'impossibilita chiedo allora l'annullamento della stessa al tecnico e chiedo anche se dovro' mandare fax lo stesso mi dice che l'avrebbe annullato lui per i motivi tecnici rilevati. Deluso da tutto ciò faccio capire che contatterò altro operatore per la possibilità di un passaggio e lo stesso mi indica l'operatore Fastweb perché a linee Proprie. Lo stesso pomeriggio con meraviglia vengo contattato da da un operatore Fastweb al cellulare che io avevo dato a tim che mi propone un Offerta (più Cara e meno servizi) ma sempre meno di quella attuale. Faccio presente che avevo già contattato tim e delle difficoltà che sono sorte ma mi fa capire che non ci sono problemi e che loro stessi chiederanno al mio attuale operatore la migrazione. Qualche giorno dopo vengo ricontattato e avviamo al registrazione per il contratto con Fastweb con tempi stimati di circa 15 giorni. nel frattempo mi viene consegnato pacco tim con modem che a questo punto rifiuto e segnalo al 187 con fax del 25 ottobre che ho rifiutato il pacco e che si proceda alla cancellazione del contratto, ma non ricevo risposta. Leggo sul portale fastweb che l'attivazione viene rimandata di quasi 30 giorni perche' il mio vecchio operatore Wind infostrada ha ricevuto da tim il passaggio per la migrazione e quindi finché non vi sarà' da parte di tim il ritiro della stessa non potrà effettuare l'attivazione. Ha questo punto stufo di tante peripezie decido di chiamare Wind infostrada per avere informazioni al riguardo e vengo a sapere che non sono più loro cliente dal 20 ottobre 2017 chiedo con quale operatore mi trovassi ma non sanno darmi risposta. contatto dopo decine di chiamate il 187 e finalmente mi dicono che sono loro cliente senza che io abbia ricevuto notizie al riguardo ma non mi danno nessuna notizia riguardo il fax, anzi mi dicono di produrre ulteriore copia con allegato documento di riconoscimento, fax che rispedisco il 02 nov 2017. Ricontatto fastweb chiedendo come mai mi rimandano al 14 dicembre come attivazione e se sanno che risulto con tim ma mi dicono ancora che wind non può dargli la linea richiesta. La beffa e che ieri ho contattato il 187 di tim e mi dicono che non sono loro cliente e non risulto attivato. Io non so' se' questo mio riassunto possa far capire le difficoltà e la burocrazia che noi poveri consumatori siamo ogni giorno costretti a subire. chiedo se e' possibile avere chiarimenti al riguardo e che in ogni caso non Pagherò nessuna clausola di recesso per contratti chiusi prima del termine. Grazie.
Calogero, da Favara (AG)