Cambio Piano Tariffario Tim

A marzo 2014 ho ricevuto una fattura Tim con cambio piano tariffario da contratto business ricaricabile a un abbonamento business Tim solo 10 quindi con addebito della Tassa Concessione Governativa (TCG). Io con la ricaricabile spendevo 5/10 euro l'anno, mentre col nuovo contratto ho una spesa fissa di 12,91 euro al mese dovuta alla TCG. Secondo un operatore del 191 a gennaio 2014 mi hanno chiamato e proposto un nuovo piano tariffario, fra l'altro su una sim che non utilizzo quasi mai, cosi ho spiegato di esser sicuro di non aver firmato nessun foglio e di non aver MAI dato nessun consenso telefonico. Mi consiglia di mandar un reclamo a TIM BUSINESS.
In data 13/3 mando un fax spiegando i motivi del reclamo e chiedendo di ritornare al vecchio piano tariffario.
Oggi in data 5/5/2014 mi chiama un operatore Tim dicendomi che dopo la chiamata di gennaio avevo ricevuto un msg sul cellulare e una e-mail con la comunicazione del cambio del piano tariffario. Io a quel tempo non ricordo di aver letto nulla di simile ma come tante volte mi succede cestino la posta delle tante offerte provenienti da operatori telefonici senza leggerle. L'operatore continua dicendomi che avevo 10 gg per non accettare il nuovo cambio e oggi mi ripropone di ritornare al mio vecchio profilo, in quanto mi spiega che non hanno trovato nessuna registrazione vocale o scritta ma che devo comunque pagare la fattura del 14/02/2014 di euro 41,13 composta quota TCG di 4 Gen-Feb-Mar-Apr + 0,13 chiamate meno euro 9,28 di restituzione traffico prepagato del vecchio contratto business ricaricabile.
Io mi chiedo è possibile cambiare un contratto da business ricaricabile a abbonamento business senza un mio assenso vocale o scritto?
E' giusto pagare una fattura x qualcosa che non ho MAI richiesto?
Paolo, da Gambassi Terme (FI)