Giovedì 10 settembre 2026
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Cara ADUC

cambio orario volo aereo

9 agosto 2019
Domanda 9 agosto 2019
Buonasera, intorno al 20 giugno ho prenotato tramite un portale un volo a/r da roma a Amsterdam con una compagnia low cost, con partenza prevista per il 17 agosto. Oggi, per puro scrupolo, ho controllato i dettagli del voto direttamente dal sito della compagnia aerea e ho scoperto che l’orario del volo era stato spostato di ben 24h, con partenza prevista il giorno successivo.
Ho chiamato il portale tramite cui avevo affettato la prenotazione e mi hanno riferito di non sapere di questa modifica, non comunicata dalla compagnia aerea. Su mia sollecitazione hanno chiamato e hanno riscontrato quanto da me detto. Su loro suggerimento ho cambiato il volo senza costi aggiuntivi con uno in partenza il giorno da me inizialmente scelto (17 agosto) il quale però rispetto a quello da me acquistato mi costringe a una levataccia (parte alle 7 invece che alle 10:30) ed è molto più lungo (effettua uno scalo da 1:30).
Tanto premesso, considerato che la modifica non mi è stata comunicata - L ‘ho scoperta accidentalmente di mia iniziativa - e che il cambio e comunque avvenuto a condizioni per me più sfavorevoli, ci sono gli estremi per chiedere un risarcimento?
Arianna, dalla provincia di RM

Risposta ADUC
trova qui le regole del caso: https://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php
In pratica il volo le è stato cancellato senza comunicarglielo e lei ha trovato una soluzione (anche senza il loro aiuto... che ci sarebbe dovuto essere). Per cui ha diritto agli indennizzi che vede nella scheda di sopra.
Può fare direttamente o tramite l'agenzia che ha usato.
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