Cambio operatore telefonico

Salve ad aprile del 2012 ho deciso di cambiare gestore telefonico di casa passando da TeleTu a Vodafone. Ad agosto mi sono accorto che TeleTu continuava a prelevarmi i soldi dal C/C in quanto, a loro dire, Vodafone non aveva correttamente comunicato la disdetta della ADSL. Nonostante abbia interpellato continuamente i call center delle 2 aziende, a fine agosto ho inviato una raccomandata a TeleTu nella quale richiedevo, oltre al rimborso dei soldi che mi avevano erroneamente prelevato, anche il distacco definitivo della ADSL TeleTu. A tale raccomandata mi è stato risposto che la richiesta di rimborso non era accettabile in quanto l'errore non era imputabile a TeleTu. Sul distacco non mi hanno mai risposto, di conseguenza ho più volte contattato il call center che mi ha fatto presente che secondo gli accordi tra aziende doveva essere Vodafone a richiedere la disattivazione della ADSL e la mia richiesta, nonostante sia stata effettuata con raccomandata, non poteva essere presa in considerazione. Successivamente mi sono arrivate altre 2 fatture di TeleTu che però ho deciso di non pagare. Dopo ripetuti contatti col call center teleTu, i primi di dicembre sono riuscito a farmi aprire un reclamo col quale richiedevo il rimborso e la chiusura dell'ADSL Teletu (che comunque non era utilizzata da Aprile in quanto quella Vodafone era correttamente funzionante). Il 10 gennaio 2013 sono stato contattato da un operatore TeleTu che per telefono mi ha confermato che avevo ragione e che mi avrebbero restituito i soldi tramite assegno. In data 16 gennaio ho ricevuto una lettera da una società di recupero crediti che mi ha invitato a pagare le fatture impagate aumentate di interessi di mora e spese varie per recupero crediti. A questo punto li ho contattati telefonicamente e, oltre ad essere stati piuttosto scortesi, mi hanno fatto presente che non avendo in mano nessuna nota di accredito loro avrebbero comunque portato avanti l'azione contro di me. A questo punto ho nuovamente contattato TeleTu che mi ha invitato a non prendere in considerazione la richiesta della società di recupero crediti. Sinceramente ormai è quasi un anno e non ne posso più, sapreste indicarmi una via da seguire che mi permetta di risolvere il problema definitivamente?
Grazie per l'aiuto
Alessandro, da Roma (RM)