Cara ADUC
cambio nominativo biglietto juve barcellona
Domanda
19 novembre 2017
salve, ho acquistato un biglietto per juventus barcellona a € 180,00
sono impossibilitata ad andare e ho chiesto alle juventus la possibilità di mandare mio padre, stesso cognome, e anche lui posessore di juventus membership (che non è gratis)
mi hanno risposto picche
mi sembra scandaloso.......
allego risposta juventus
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Gentile Chiara,
ringraziandola per averci scritto, la informiamo che non è più possibile effettuare il cambio nominativo per la partita Juve- Barcellona.
Se avesse la necessità di contattarci la invito a non rispondere a questa mail, ma ad usare il form di contatto presente sul sito ufficiale a questo indirizzo: https://www.juventus.com/it/contact.php.
Cordiali Saluti,
Alessia,
Juventus Fan Service.
Chiara, da Lucca (LU)
sono impossibilitata ad andare e ho chiesto alle juventus la possibilità di mandare mio padre, stesso cognome, e anche lui posessore di juventus membership (che non è gratis)
mi hanno risposto picche
mi sembra scandaloso.......
allego risposta juventus
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Gentile Chiara,
ringraziandola per averci scritto, la informiamo che non è più possibile effettuare il cambio nominativo per la partita Juve- Barcellona.
Se avesse la necessità di contattarci la invito a non rispondere a questa mail, ma ad usare il form di contatto presente sul sito ufficiale a questo indirizzo: https://www.juventus.com/it/contact.php.
Cordiali Saluti,
Alessia,
Juventus Fan Service.
Chiara, da Lucca (LU)
Risposta ADUC
non sappiamo risponderle perche' non conosciamo il regolamento dell'acquisto di questi biglietti relativamente alla tempistica del cambio nome. Possiamo immaginare che si tratta di questioni di sicurezza, ma va comunque verificato sul regolamento. Se in quest'ultimo non ci fossero giustificazioni precise, potrebbe sollevare il problema davanti all'Antitrust per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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