Buono Postale a termine con timbro di serie ordinaria

Sono cointestatario di un buono con data emissione 21/05/1996 e, recita sul retro, buono a termine ma poi vi è un timbro coi rendimenti fino a vent'anni. Mio padre si è recato in poste per il cambio del buono ed il direttore postale, dopo aver inserito i dati nel software postale gli dice che il buono è prescritto. Adesso mi chiedo cosa possiamo fare alla luce della descrizione di cui sopra?
Nicola, dalla provincia di MI