buono fruttifero postale in prescrizione

salve, casualmente qualche giorno fa' sono venuta a conoscenza, tramite il sito di poste italiane, che un buono a me intestato del valore di mille euro nel febbraio 2019 e' andato in prescrizione (buono emesso in data 23/08/07 - durata buono 18 mesi). resto sconcertata per la mancanza di avvisi o informative da parte di poste italiane per evitare cio', perche' cestinare i risparmi della mia famiglia per colpa di chi invece dovrebbe tutelarmi lo trovo davvero vergognoso. la carta per inviare stupidaggini per 12 anni l hanno trovata, per informarmi ed avere aggiornamenti sul buono no. come posso difendere i miei diritti?
Francesca, dalla provincia di PA