Box doccia difettoso

Gentili Signori,
Mi è stato cambiato più volte ( quattro interventi!) un box doccia, serie Luner R90, finitura cromata lucia, della Novellini, per problemi sia di differenza di finitura, sia di differenza di parti varie del box, sia soprattutto perchè la cromatura si scrostava (anche nelle parti esterne della doccia!). Per seguire le varie vicissitudini vi allego le due email (contornate da varie telefonate alla ditta produttrice) spedite in periodi diversi. Dopo l'ultima email del 13 marzo 2012 c'è l'intervento del tecnico (il 24 aprile 2012) con l'ennesima sostituzione dell'intero box doccia. Essendosi nuovamente (sic!) scrostata la cromatura in diverse parti - anche all'esterno,facendo quindi sospettare una lavorazione non proprio a regola d'arte nel processo di cromatura del prodotto (che in ogni caso non dovrebbe "scrostarsi" dopo una ventina di mesi!),vengo richiamato dal solito tecnico, a cui avevo inviato delle foto della doccia, il quale gentilmente si mette a disposizione per informare la ditta e chiedere un intervento, avvertendomi pero che "forse si metteranno a ridere", perchè, mi spiega, sono passati quasi due anni dall'ultimo intervento. Io ribatto che ci sarebbe poco da ridere, e piuttosto da piangere di vergogna per la ditta, per avermi rifilato un prodotto difettoso per ben quattro volte! Il tecnico, capendo il mio punto di vista, mi rassicura che cercherà di fare il possibile, magari chiedendo la sostituzione di quei soli pezzi seriamente deteriorati (montanti e curva inferiore). Io l'ho ringraziato e sono in attesa di sue notizie, ma nel frattempo mi è venuto un dubbio, avendo letto alcune guide sulla garanzia dei prodotti acquistati. Mi è sembrato di capire che, se vengono cambiati dei singoli pezzi, e mancano, per esempio, quattro mesi allo scadere della garanzia legale di due anni, quei pezzi saranno garantiti per sei mesi soltanto. Ma nel mio caso il box doccia è stato interamente cambiato (più di una volta) e sostituito ogni volta non con singoli pezzi diversi, ma con un box doccia completamente nuovo, arrivato ancora inscatolato! Desideravo quindi sapere se, come sospetto, dalla nuova, ultima, completa installazione (24 aprile 2012)la garanzia che decorre è come quella di un prodotto nuovo (quale in effetti è) e dunque di due anni, oppure (ahimé) di un solo anno. Grazie per il vostro prezioso aiuto e cordiali saluti,
Salvatore, da Bagheria (Pa)