Cara ADUC
bollette luce esose
Domanda
28 aprile 2016
buongiorno
vorrei richiedervi se potete darmi consulenza a proposito di bollette Enel che sono quasi ducplicate a fronte di un consumo sempre uguale.
Ho telefonato all'Enel ma non mi hanno dato alcuna risposta adducendo il pretesto che i terminali non funzionavano Esiste un modo per poter contestare la fattura o quantomeno avere una spiegazione, io sono di Bologna.
Grazie per la cortese risposta
cordiali saluti
Gabriella, da Bologna (BO)
vorrei richiedervi se potete darmi consulenza a proposito di bollette Enel che sono quasi ducplicate a fronte di un consumo sempre uguale.
Ho telefonato all'Enel ma non mi hanno dato alcuna risposta adducendo il pretesto che i terminali non funzionavano Esiste un modo per poter contestare la fattura o quantomeno avere una spiegazione, io sono di Bologna.
Grazie per la cortese risposta
cordiali saluti
Gabriella, da Bologna (BO)
Risposta ADUC
prima di tutto controlli i numeri del contatore con quelli riportati in bolletta, che' potrebbe trattarsi d un conguaglio. Se non tornano contesti nel merito. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se invece tornano, faccia fare un controllo al contatore e al suo impianto se non ci fossero delle dispersioni. Se il problema e' il contatore, il responsabile e' il gestore elettrico, se invece si tratta di una dispersione del suo impianto il problem e, in linea di massima, suo.
Se invece tornano, faccia fare un controllo al contatore e al suo impianto se non ci fossero delle dispersioni. Se il problema e' il contatore, il responsabile e' il gestore elettrico, se invece si tratta di una dispersione del suo impianto il problem e, in linea di massima, suo.
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