Cara ADUC
Bollette ENI
Domanda
8 maggio 2019
Grazie a TUTTI!
In questi giorni con mia sorpresa ho ricevuto dall´ENI delle bollette incredibili che Vi allego.
Mi chiedo, visto che da anni i contatori sono elettronici e quindi effettuano la telelettura, come é possibile che un giorno l´ENI si svegli dicendo di aver effettuato degli errori e di richiedermi di saldare delle bollette incredibili!
Mi potreste dire se il comportamento dell´ENI é corretto?
Devo pagare oppure posso evitare?
Grazie per la Vostra disponibilità.
Giampiero, dalla provincia di RM
In questi giorni con mia sorpresa ho ricevuto dall´ENI delle bollette incredibili che Vi allego.
Mi chiedo, visto che da anni i contatori sono elettronici e quindi effettuano la telelettura, come é possibile che un giorno l´ENI si svegli dicendo di aver effettuato degli errori e di richiedermi di saldare delle bollette incredibili!
Mi potreste dire se il comportamento dell´ENI é corretto?
Devo pagare oppure posso evitare?
Grazie per la Vostra disponibilità.
Giampiero, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
I gestori dell'energia elettrica del mercato libero possono accedere alle letture dei contatori solo tramite il Distributore locale che ne è il proprietario. Ciò deve tuttavia avvenire con la periodicità prevista nel contratto, generalmente almeno o una volta l anno, al fine di evitare conguagli consistenti. È perciò probabile che nel suo caso ci sia proprio una inadempienza di Eni e di conseguenza si afferma il suo diritto a rifiutare l'addebito di consumi che nella fattura siano rilevati ai due anni antecedenti alla data di emissione, come correttamente comunicato nella'avviso di accompagnamento. Il giusto pagamento potrà effettuarlo con bollettino postale bianco, oppure attendendo una eventuale e richiesta riformulazione della fattura.
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