Cara ADUC
bollette eni
Domanda
26 marzo 2014
Buon giorno,
è mai possibile che l'ENI possa indicare come importo metri cubi di 10832 il 12.03.2014 e poi fatturare 10996,00 il 17.03.2014, cosa posso fare per non pagare questa cifra sproposita.
Loro dicono che non hanno potuto effettuare la lettura se loro non lasciano avvisi lo stabile è vuoto. Adesso controllo la lettura.
Mi indicate per cortesia se è obbligatorio il rispetto di quanto indicato come metri cubi che verranno fatturati.
Grazie
Pia, da Roma (RM)
è mai possibile che l'ENI possa indicare come importo metri cubi di 10832 il 12.03.2014 e poi fatturare 10996,00 il 17.03.2014, cosa posso fare per non pagare questa cifra sproposita.
Loro dicono che non hanno potuto effettuare la lettura se loro non lasciano avvisi lo stabile è vuoto. Adesso controllo la lettura.
Mi indicate per cortesia se è obbligatorio il rispetto di quanto indicato come metri cubi che verranno fatturati.
Grazie
Pia, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se il contatore è in casa sua, sta a lei fare l'autolettura per evitare che il gestore faccia letture "stimate". Se lei ha effettuato l'autolettura e non ne hanno tenuto conto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida ricomunicando la lettura e chiedendo la rettifica della fattura:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui come presentare reclamo all'Aeeg se non provvedono:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui come presentare reclamo all'Aeeg se non provvedono:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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