bollette ENI GAS supersoniche

In data 13/01/2014 comunico l'autolettura ad ENI Gas:13951 mc segnati sul contatore avente matric. N°61419411 del 1999 della Nuovo Pignone SpA-Firenze. In data 29/01/2014 viene fatturata una lettura (stimata dall'ENI) di 14277mc per un importo di € 311,20 con scadenza al 25/02/2014. In data 18/02/2014, telefono al call center e dopo aver comunicato l'anomalia un operatore mi informa di non pagare la fattura e di attenderne una nuova e corretta. Nel contempo comunico all'operatore anche la nuova lettura del contatore in quella data:14041 mc. Viene emessa una successiva fattura con una stima ENI del 24/03/2014 di 14508 mc, per un importo di €224,66. Il 13/04/2014, alle ore 15 circa, mi rivolgo ancora al call center dell'ENI e risponde l'operatore N° 60348 corrispondente a certa Sig.ra Gxxxxe Mxxxa. Espongo ancora l'anomalia verificatasi nella fattura inviatami e comunico la lettura del contatore a quella data: 14152 mc. Mi viene chiesto per la seconda volta, di non pagare la fattura in questione ed attenderne una successiva corretta ed aggiornata alla lettura comunicata. Oggi, 23 Aprile 2014 mi viene recapitato un "urgente sollecito pagamento" da parte di CRIBIS TELESERVICE S.r.L., via della Beverara,19 - 40131 Bologna, che ha ricevuto mandato in data 27/02/2014, cioè praticamente appena due giorni dopo la scadenza nominale della fattura stessa, da ENI SPA Divisione Gas & Power per il recupero del credito di € 311,20 per fatture scadute e non pagate. Mi viene intimato di pagare l'importo entro 15 giorni. Mi si rammenta che esperito inutilmente anche questo tentativo di componimento amichevole della controversia, ENI SPA si vedrà costretta ad adottare, per la tutela del proprio credito, tutte le opportune iniziative, dando seguito al distacco della fornitura in oggetto recante numero cliente 160001005372. A questo punto mi chiedo: l'ENI agisce per la tutela del suo credito; ma, considerando che io non ho mai consumato la quantità di gas che mi viene intimato di pagare, i miei diritti da chi vengono tutelati? sarei grato all'Aduc se potesse suggerirmi una condotta da seguire o se è preferibile dare immediatamente mandato ad un legale per sanare tutta la controversia. Chiedo inoltre se è legale il distacco della fornitura.
cordialmente saluto.
Francesco, da Campobello Di Mazara (TP)