Cara ADUC
Bollette dell'acqua
Domanda
21 aprile 2016
Buongiorno, scrivo per avere un'informazione.
Sono volontaria da anni presso una struttura che accudisce animali abbandonati, struttura che, per ordinanza comunale del 1991, è sempre stata sollevata dal pagamento del consumo di acqua. Alla fine del 2011 la gestione dell'acqua del comune in cui è ubicata la struttura è stata affidata ad azienda privata, senza che alcuna comunicazione in merito venisse recapitata alla proprietaria. Così la signora a fine 2015 si è vista recapitare una fattura per il consumo di acqua da fine 2011 fino a settembre 2015 di ben 15.000,00 Euro.
Abbiamo prontamente impugnato la fattura, dicendo che sussiste un'ordinanza che esonera dal pagamento del consumo di acqua, evidenziato che nessuno ha mai avvisato la proprietaria della struttura del cambio di gestione del servizio e che la stessa avrebbe dovuto pagare il consumo di acqua, evidenziato che nel 2006 era stato sostituito il contatore dell'acqua senza che alla signora venisse comunicato alcunché, e quindi senza poter appurare quale fosse il consumo attivo a quella data.
Nella giornata di ieri ho ricevuto una comunicazione dalla società di gestione, nel corso della quale mi veniva riferito che l'opposizione della signora era stata respinta, appurando inoltre che nel settembre 2015 il contatore dell'acqua era stato nuovamente sostituito. Di tale circostanza nessuno ha mai informato la signora, per cui ho obiettato che non potevano farlo senza la presenza della signora, ma mi è stato risposto che in alcune circostanze è possibile farlo anche in assenza del titolare dell'utenza, e che se volevo verificare i consumi potevo andare a visionare il contatore sostituito.
Questo per chiedervi un suggerimento in merito a come possiamo muoverci per evitare che dette cifre ci vengano imputate come dovuto, considerata la vigenza dell'ordinanza che esonera la signora dal pagamento dell'acqua e considerato che a partire dalla privatizzazione della gestione dell'acqua (2011) al 2015 la signora non ha mai ricevuto alcuna comunicazione
né alcuna fatturazione.
In attesa di un Vostro quanto più solerte riscontro, porgo cordiali saluti.
Benedetta, da Brescia (BS)
Sono volontaria da anni presso una struttura che accudisce animali abbandonati, struttura che, per ordinanza comunale del 1991, è sempre stata sollevata dal pagamento del consumo di acqua. Alla fine del 2011 la gestione dell'acqua del comune in cui è ubicata la struttura è stata affidata ad azienda privata, senza che alcuna comunicazione in merito venisse recapitata alla proprietaria. Così la signora a fine 2015 si è vista recapitare una fattura per il consumo di acqua da fine 2011 fino a settembre 2015 di ben 15.000,00 Euro.
Abbiamo prontamente impugnato la fattura, dicendo che sussiste un'ordinanza che esonera dal pagamento del consumo di acqua, evidenziato che nessuno ha mai avvisato la proprietaria della struttura del cambio di gestione del servizio e che la stessa avrebbe dovuto pagare il consumo di acqua, evidenziato che nel 2006 era stato sostituito il contatore dell'acqua senza che alla signora venisse comunicato alcunché, e quindi senza poter appurare quale fosse il consumo attivo a quella data.
Nella giornata di ieri ho ricevuto una comunicazione dalla società di gestione, nel corso della quale mi veniva riferito che l'opposizione della signora era stata respinta, appurando inoltre che nel settembre 2015 il contatore dell'acqua era stato nuovamente sostituito. Di tale circostanza nessuno ha mai informato la signora, per cui ho obiettato che non potevano farlo senza la presenza della signora, ma mi è stato risposto che in alcune circostanze è possibile farlo anche in assenza del titolare dell'utenza, e che se volevo verificare i consumi potevo andare a visionare il contatore sostituito.
Questo per chiedervi un suggerimento in merito a come possiamo muoverci per evitare che dette cifre ci vengano imputate come dovuto, considerata la vigenza dell'ordinanza che esonera la signora dal pagamento dell'acqua e considerato che a partire dalla privatizzazione della gestione dell'acqua (2011) al 2015 la signora non ha mai ricevuto alcuna comunicazione
né alcuna fatturazione.
In attesa di un Vostro quanto più solerte riscontro, porgo cordiali saluti.
Benedetta, da Brescia (BS)
Risposta ADUC
non è chiaro se l'ordinanza per la concessione gratuita dell'utenza idrica riportava un termine temporale oppure se il comune sia comportato male non ha dando regolare avviso relativo al cambio di gestione con perdita di particolari benefici a suo tempo accordati ad alcune utenze che esercitavano attività con finalità sociali. Detto questo, rimane da valutare la legittimità del debito (non prescritto entro i 5 anni) e la richiesta di eventuale rateizzazione, per la quale chiedere un contributo speciale da parte del comune stesso, mediante petizione popolare. Tenuto anche conto di una probabile deroga scorretta alla carta dei servizi in merito sia alla cadenza periodica della fatturazione che al mancato avviso del cambio contatore.
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