Cara ADUC
bollette di conguaglio
Domanda
16 marzo 2019
Buongiorno, ho ricevuto 3 bollette di conguaglio (per un importo totale di € 1800,00), da 3 diversi operatori per consumi a partire luglio 2013 fino ad arrivare novembre 2018. Mi sono aperta una casella di posta certificata e ho inviato a ciascuno il modulo di richiesta di prescrizione per gli importi relativi ai consumi risalenti a più di 2 anni da quando mi è arrivata la fattura. Non ho ricevuto alcuna risposta ma Enel mi ha inviato un sollecito di
pagamento, ora vorrei sapere come mi devo comportare: mi domando come faccio a controllare se non hanno ricalcolato tutti i consumi con un prezzo diverso da quello stabilito nel contratto? devo aspettare la loro risposta e continuare a non pagare?
Grazie per la Vs attenzione e attendo un Vs parere.
Patrizia, dalla provincia di TO
Grazie per la Vs attenzione e attendo un Vs parere.
Patrizia, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
circa il sollecito di pagamento, le somme cadute in prescrizione possono essere contestate in modo formale tramite raccomandata A/R. In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Per quelle non prescritte, facciai controlli tecnici (contatore) e se le bollette non sono chiare per le modifiche di prezzo, anche qui si rivolga all'Autorità. Ma occhio a non pagarle, salvo accordo fra le psrti, ché si rischia il taglio del servizio.
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Per quelle non prescritte, facciai controlli tecnici (contatore) e se le bollette non sono chiare per le modifiche di prezzo, anche qui si rivolga all'Autorità. Ma occhio a non pagarle, salvo accordo fra le psrti, ché si rischia il taglio del servizio.
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