bolletta tiscali

Buonasera, dopo aver sottoscritto contratto adsl+ telefono con tiscali il 05/10 mi avvertono che il servizio è attivo, invece da quel giorno per i 15 gg. successivi non erano attivi ne' telefono ne' adsl, dopo decine di chiamate, fax ed infine AR suggerita da voi con cui chiedevo oltre all'attivazione della linea anche il rimborso di €.7,50 per ogni giorno senza servizi, subito dopo finalmente hanno attivato la linea.
L'altro giorno mi è arrivata la prima bolletta che parte dal 05/10 e non hanno applicato nessun rimborso, ho provato a chiamare l'amministrazione senza successo, ho inviato un fax ma da parte di tiscali nessuna risposta. Ringrazio anticipatamente per la risposta.
Giovanni, da Milazzo (ME)