Bolletta Telecom con Anticipi

Il giorno 10 Ottobre 12 ho attivato la linea ADSL Superinternet (Linea Business) nella mia abitazione/ufficio. (Sul sito: Superinternet 25 Euro al mese + 3 Euro al mese di noleggio router. Nessun costo per l'attivazione). Il giorno 27.12.12 mi e' arrivata la prima fattura: 481,50 Euro!
Al dettaglio:
- Attivazione linea telefonica (non richiesta, ne' spiegata, ma a quanto pare obbligatoria): 100Euro;
- Attivazione Superinternet: gratuita;
- Linea telefonica (non richiesta e non fruita, non ho il telefono).
Ottobre-Dicembre: 60,97 Eur
- Linea telefonica anticipi Gen/Feb: 45 Euro;
- SuperInternet Ott/Dic: 59,61 Euro;
- SuperInternet anticipi Gen/Feb: 44 Euro;
- Router Wifi Ott/Dic: 8,13 Euro;
- Router Wifi Gen/Feb: 6,00 Eur;
- ANTICIPO CONVERSAZIONI: 100 Euro;
- Iva: 68,07 Euro;
- Bolli, Spese e sottratto 20 Euro di promozione.
Totale: 481,50
Ho telefonato 2 volte al 187: nel primo caso una gentile operatrice si e' definita dispiaciuta per la batosta e mi ha consigliato di richiedere la rateizzazione del pagamento, nel secondo la meno gentile operatrice mi ha spiegato che e' tutto nella norma, che Telecom non puo' aprire una connessione Internet senza aprire anche la linea fissa (di cio' non vi e' alcun riferimento sul sito, ne' mi e' stato detto), e che le spese sono relative alla linea fissa. La stessa operatrice mi
ha consigliato di pagare la fattura per non incorrere in guai peggiori, e successivamente di fare causa rivolgendomi ad un'associazione di categoria. Inoltre non mi ha potuto assicurare la
possibilita' di una rateizzazione che e' a discrezione della dirigenza e difficile da ottenere, soprattutto sulla prima fattura.
Io contesto i costi relativi alla linea fissa (non richiesta, non spiegata, non fruita), ma anche i costi relativi agli anticipi - che sotto diverse voci sono presenti piu' volte (Linea telefonica
anticipi Gen/Feb: 45 Euro e ANTICIPO CONVERSAZIONI: 100 Euro).
Come posso agire? Spero di avere un vostro prezioso commento. Grazie infinite,
Manuela, da Trieste (TS)