Domenica 7 giugno 2026
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Cara ADUC

Bolletta da pagare senza firmare contratto

1 gennaio 2013
Domanda 1 gennaio 2013
Salve, allora, vi racconto il mio problema, io avevo fatto un ordine su internet di ADSL con Infostrada, però dopo c'ho ripensato, dopo hanno inviato via email il contratto da firmare e spedire che non ho ne' firmato ne' spedito. Dopo un paio di giorni sono venuti i tecnici per attivare la linea e gli ho detto di no, mi hanno chiamato per consegnarmi il modem e li ho detto di no, dopo tutto questo ho fatto l'ordine con Telecom che finora sto con loro, dopo che Telecom mi ha attivato la linea...
Mi chiamano da Infostrada per dirmi che la linea era già attiva, dopo questa telefonata ho chiamato subito Telecom e mi hanno detto che ero attivo con loro (Telecom): perche' li devo pagare se non ho nessun contratto ne' servizio attivo con loro? Quindi, ieri mi arriva una bolletta da Infostrada da pagare e vi chiedo il vostro consiglio su come mi devo muovere per togliere questa gente dalla mia strada, grazie della risposta. Cordiali saluti.
Reinier, da Tarquinia (VT)

Risposta ADUC
se il contratto con Infostrada prevedeva che questo si attivasse automaticamente in caso di mancato esercizio del diritto di recesso entro 10 giorni dalla sua ricezione, dovrà saldare almeno gli importi dovuti per l'invio del tecnico a casa sua, anche se non potranno chiederle le spese di attivazione del servizio, il costo del modem nè consumi che non ci sono stati.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, spiegando la situazione e chiedendo come regolarizzarsi.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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