Cara ADUC
Bolletta molto salata
Domanda
9 agosto 2019
Sono un appartenente alla Polizia di Stato ed ho aderito, anni addietro, all'opzione Tim Tuo, una convenzione riservata agli appartenenti delle Forze Armate. Tempo fa mi è arrivato un sollecito di pagamento da parte di Tim per una somma pari a circa 518,00 euro. Ho scaricato il rendiconto ed a loro dire, sarei stato al telefono per ben 7 ed 8 ore, quando io utilizzo il telefono pochissimo. Come posso contestare? Ho inviato pec email, fax, ma mai nessuna risposta. Grazie.
Rosario, dalla provincia di TP
Rosario, dalla provincia di TP
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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