Cara ADUC
Bolletta Infostrada a seguito della disdetta
Domanda
3 giugno 2014
Salve a tutti.
Questo è il mio problema: ho sottoscritto un contratto absolute adsl con infostrada a febbraio, ad aprile non riuscivo ancora ad utilizzare l'adsl!!!
Non riuscivo ad effettuare la registrazione per iniziare ad utilizzare il servizio adsl; ho fatto numerose segnalazioni al 155, per problemi tecnici e di aggiornamento dei loro sistemi (il numero infatti risultava anche a nome di una società!!!) non sono riusciti a risolvere questo problema. Dopo un mese mando regolare disdetta con raccomandata AR e esprimendo il diritto d'avvalermi dell'art. 1453 per inadempienza al contratto da parte di Infostrada. Il 24/04 il mio contratto risulta chiuso.
Ora mi è arrivata una bolletta con le spese per la disdetta. Cosa devo fare?
Grazie
Valeria, da Roma (RM)
Questo è il mio problema: ho sottoscritto un contratto absolute adsl con infostrada a febbraio, ad aprile non riuscivo ancora ad utilizzare l'adsl!!!
Non riuscivo ad effettuare la registrazione per iniziare ad utilizzare il servizio adsl; ho fatto numerose segnalazioni al 155, per problemi tecnici e di aggiornamento dei loro sistemi (il numero infatti risultava anche a nome di una società!!!) non sono riusciti a risolvere questo problema. Dopo un mese mando regolare disdetta con raccomandata AR e esprimendo il diritto d'avvalermi dell'art. 1453 per inadempienza al contratto da parte di Infostrada. Il 24/04 il mio contratto risulta chiuso.
Ora mi è arrivata una bolletta con le spese per la disdetta. Cosa devo fare?
Grazie
Valeria, da Roma (RM)
Risposta ADUC
la ignori, perche' non ha valore legale. Solo se e quando dovesse giungerle una richiesta tramite raccomandata A/R, replichera' con altrettanto mezzo in forma di diffida, chiedendo anche i danni che le stanno arrecando con il loro tentativo di riscuotere soldi non dovuti: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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