Cara ADUC
bolletta ENI gas fasulla
Domanda
16 maggio 2014
Gentile ADUC, questo mese non ho soldi, neanche i 25 euro, per fare un contributo, appena li avrò lo farò, in passato se non ricordo male ho fatto un contributo.... Ho ricevuto una bolletta ENI gas di circa 1300 euro che si basa su dati completamente fasulli e contraffatti. Ho mandato una raccomandata AR (vedi allegato) in cui espongo i fatti e chiedo la restituzione della somma. ENI gas mi ha risposto per lettera dandomi sostanzialmente ragione. Delle modalità di un eventuale rimborso però non vi è accenno. Al telefono, in un secondo momento, mi è stato detto che i soldi me li avrebbero versati sul conto ma ciò non è successo. Come devo procedere per ottenere il rimborso ? I soldi me li hanno prelevati direttamente dal conto avendo fatto un RID bancario. Non si può configurare il reato di appropriazione indebita?
Cordiali saluti,
Marco, da Roma (RM)
Cordiali saluti,
Marco, da Roma (RM)
Risposta ADUC
la via della ricerca di un reato penale nel comportamento del gestore non le conviene, anche se nessuno le vieta di fare un esposto alla procura della repubblica.
Meglio invece ricorrere alle armi che la contrattualistica civile e il codice dei consumatori le offrono. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nella quale sollecita il rimborso, che crediamo pero' avvenga quasi sempre tramite emissione e spedizione a domicilio di un assegno circolare.
Meglio invece ricorrere alle armi che la contrattualistica civile e il codice dei consumatori le offrono. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nella quale sollecita il rimborso, che crediamo pero' avvenga quasi sempre tramite emissione e spedizione a domicilio di un assegno circolare.
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